Hilfe / Support

Sie brauchen Hilfe oder Support, oder haben weitere Fragen?

Nehmen Sie Kontakt mit uns auf. Wir helfen Ihnen gerne:

  • telefonisch unter 02241 / 255 60 - 60
  • per Fax unter 02241 / 255 60 - 99
  • per E-Mail an info@drucksachen-express.de
  • über Facebook via: www.facebook.de/drucksachenexpress
  • persönlich: Besuchen Sie uns unseren Geschäftsräumen in Troisdorf, Louis-Mannstaedt-Str. 82

 

Häufig gestellte Fragen zur Datenübertragung

Die Übertragung Ihrer Druckdaten kann auf verschiedenen Wegen erfolgen:

  1. Direkt bei der Bestellung per Upload
    Wählen Sie die gewünschte Datei auf aus und klicken Sie auf öffnen. Anschließend wählen Sie den Button "Hochladen und in den Warenkorb"

  2. per FTP-Upload
    Bennen Sie Ihre Datei oder einen Datenordner mit Ihrem Namen, damit wir die Dokumente später wieder zuordnen können.
    Laden Sie Ihre Daten auf unseren FTP-Server hoch. Nutzen Sie dafür die folgenden Zugangsdaten:

    ftp://

    89.107.185.113

    Ihr Benutzername lautet: wa4400f2
    Ihr Passwort lautet: drucksachen

  3. per E-Mail
    Senden Sie uns Ihre Daten – wenn Sie die kritische Größe von 15 MB nicht überschreiten – einfach per E-Mail an info@drucksachen-express.de

  4. auf einem Datenträger / CD-ROM oder DVD
    Brennen Sie Ihre Daten auf CD oder DVD und ab geht die Post an:
    Drucksachen-Express
    camedien GmbH
    Louis-Mannstaedt-Straße 82
    53840 Troisdorf

 

 

Häufig gestellte Fragen über Druckdaten und zur Auflösung 

für den Digitaldruck (Poster, Leinwand-Fotos, Banner & Displaysysteme)

Wir gehen davon aus, dass mit zunehmender Größe des Produktes auch der Abstand von Betrachter zum Produkt größer wird. So wird der Betrachter eines 1 x 2 Meter großen Posters weiter weg stehen, als vor einem 40 x 60 cm großen Bild. Demnach sollte die Auflösung bei kleinen Bildern proportional größer sein. Sind Sie sich nicht sicher, ob die Auflösung Ihrer Datei ausreichend ist, benutzen Sie bitte den AUFLÖSUNGS-CHECK!  Unsere geschulten Grafiker werden Ihre Datei dabei individuell bewerten. Ihre Anfrage zur Auflösung wird schnellstens und kostenlos bearbeitet. Im Zweifelsfall erhalten Sie eine Vorschau-Ansicht des zu erwartenden Ergebnisses per E-Mail. Ganz einfach. Und kostenlos. Erst im Anschluss entscheiden Sie sich für oder gegen einen Digitaldruck bei uns.

Übersicht Auflösung "Digitaldruck"

  • Format: 30x45 cm bis 60x80 cm erfordert eine Auflösung von 120 DPI (JPG mit 2,5 – 3,5 MB)
  • Format: 60x90 cm bis 90x120 cm erfordert eine Auflösung von 80 DPI (JPG mit 3,5 – 4,5 MB)
  • Postergrößen ab 90x150 cm erfordern eine Auflösung von 72 DPI (JPG mit 4 - 5 MB je qm)
  • XXL-Postern genügt eine Auflösung von 40 bis 50 DPI (JPG mit 4 – 5 MB je qm)

Bitte beachten Sie, dass die Auflösung für Ihr Bild im Ausgabeformat gilt.

Für den Auflösungscheck enden Sie Ihre Datei einfach an info@drucksachenexpress.de mit dem Betreff "Auflösungscheck".